宜宾三江新能源交通运营有限公司2023年度车辆保险续保服务采购项目

四、主要标的信息

服务范围：宜宾三江新能源交通运营有限公司对180辆车辆的保险进行续保，共两种车型分别为50辆和130辆

服务要求：

1、保证招标人获得优先服务的权利，投标人根据招标人的通知，及时上门签署机动车辆保险单，简化投保手续(只需提供行驶证复印件)。

2、出险车辆发生人伤的，由招标人送就近医院医治(不得强行要求招标人送投标人指定医院)，积极配合招标人对伤员医治相关工作；若伤者在投标人合作的医院住院治疗的，投标人承诺按责垫付伤者的所应付的医疗费用。

3、招标人所属车辆出险互碰的，投标人给予赔付。

4、招标人自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，均按照道交法(四川省实施办法)确定事故责任比例理算。

5、投标人设有24小时全天报案咨询、服务电话，并派专人受理索赔接报案。

6、投标人在接到招标人的出险报案后，提供科学、快捷的理赔服务，并派专人上门收集理赔资料。

7、乙方应与甲方建立理赔服务微信工作群，乙方在接到甲方的出险报案后，必须在10分钟内将报案信息在理赔服务微信群进行通报，让甲方第一时间了解到报案信息及报案类型，以便采取必要应急措施。

8、出险车辆需维修的，根据招标人意见确定汽车维修企业，并按四川省交通部门规定的相应维修项目的定额工时确定车辆维修费。

9、投标人确定专人负责、实行上门服务，并建立承保车辆保险、车辆出险档案台账。

10、投标人出单时需将交强险、商业险、承运人责任险保单(复印一式三份并盖鲜章)和保单正本电子文档、交强险标志、保险卡一并送交招标人。

11、投标人定期为招标人免费举办关于出险报案索赔流程、保险知识等方面的讲座及其他活动。

12、投标人与招标人共同开展防灾减损活动，配合招标人举办驾驶人员安全教育培训及表彰活动，并适时共同开展对驾驶员心理疏导。

13、协助有关部门做好双方的廉政工作，防止腐败现象的出现。

服务时间：本项目服务期限一年，具体办理时间以宜宾三江新能源交通运营有限公司通知为准。

服务标准：按《采购合同》以及国家或行业有关法律法规进行验收
五、评审专家名单